Regulamin sklepu

Tutaj możesz zapoznać się z naszym regulaminem sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady sprzedaży towarów i usług za pośrednictwem sklepu internetowego Rehab Performance Jakub Surmacz, dostępnego pod adresem www.rehabperformance.pl.
  2. Sklep internetowy Rehab Performance jest prowadzony przez Rehab Performance Jakub Surmacz, z siedzibą w Lublinie, ul. Pergolowa 4/30 20-819 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 5170270681, REGON: 381465360, e-mail: kontakt@rehabperformance.pl, telefon: +48 725 079 143.
  3. Klientem sklepu internetowego Rehab Performance może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu towarów lub usług oferowanych przez sklep, zgodnie z niniejszym regulaminem.
  4. Składając zamówienie w sklepie internetowym Rehab Performance, klient akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
  5. Sklep internetowy Rehab Performance zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej sklepu. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że sklep internetowy Rehab Performance ustali inny termin wejścia w życie zmian. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień.

II. Charakterystyka towarów i usług

  1. Sklep internetowy Rehab Performance oferuje następujące rodzaje towarów i usług:
    • usługi treningowe i dietetyczne, polegające na opracowaniu indywidualnego planu treningowego i dietetycznego dla klienta, monitorowaniu jego postępów i dostarczaniu mu niezbędnych informacji i porad;
    • kursy online, polegające na udostępnieniu klientowi materiałów wideo, audio i tekstowych na temat różnych aspektów treningu i odżywiania, z możliwością zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi od trenera;
    • szkolenia online, polegające na prowadzeniu interaktywnych zajęć na żywo przez trenera, z udziałem klienta i innych uczestników, na temat różnych aspektów treningu i odżywiania.
    • ebooki i treści mentoringowe dla trenerów personalnych.
    • szkolenia stacjonarne, polegające na prowadzeniu interaktywnych zajęć osobiście przez trenera, z udziałem klienta i innych uczestników, na temat różnych aspektów treningu i odżywiania.
  2. Towary i usługi oferowane przez sklep internetowy Rehab Performance są opisane na stronie internetowej sklepu, wraz z podaniem ich ceny, czasu realizacji i dostępności.
  3. Ceny towarów i usług podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
  4. Sklep internetowy Rehab Performance zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej sklepu. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

III. Warunki transakcji

  1. Aby dokonać zakupu towaru lub usługi w sklepie internetowym Rehab Performance klient musi złożyć zamówienie na stronie internetowej sklepu, wypełniając formularz zamówienia i podając niezbędne dane, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (jeśli dotyczy), sposób i koszt dostawy, forma i termin płatności, a także wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail, zawierające numer zamówienia, dane sklepu, dane klienta, szczegóły zamówienia, cenę, koszt dostawy, formę i termin płatności, prawo do odstąpienia od umowy, informacje o reklamacjach i gwarancjach, informacje o ochronie danych osobowych, a także niniejszy regulamin w formie pliku pdf.
  3. Zamówienie jest wiążące dla klienta i sklepu internetowego Rehab Performance jeśli klient otrzymał potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia, klient powinien skontaktować się ze sklepem internetowym Train Better, aby wyjaśnić sytuację.
  4. Płatność za towar lub usługę następuje z góry, przed realizacją zamówienia. Dostępne są następujące metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa, PayPal, BLIK. Dane do płatności są podane w potwierdzeniu zamówienia. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeśli w tym terminie płatność nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego Rehab Performance zamówienie zostanie anulowane, a klient zostanie o tym poinformowany na podany adres e-mail.
  5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu internetowego Rehab Performance Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju towaru lub usługi i jest podany na stronie internetowej sklepu oraz w potwierdzeniu zamówienia. Sklep internetowy Rehab Performance informuje klienta o stanie realizacji zamówienia na podany adres e-mail.
  6. Dostawa towaru lub usługi następuje w sposób i w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. Usługi treningowe i dietetyczne są świadczone drogą elektroniczną, za pośrednictwem e-maila, telefonu lub platformy online. Kursy i szkolenia online są dostępne na stronie internetowej sklepu po zalogowaniu się. Koszt dostawy jest wliczony w cenę towaru lub usługi.

IV. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

V. Postępowanie reklamacyjne

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące wad fizycznych towarów lub usług oraz niezgodności z umową.
  2. Reklamacje można składać na piśmie na adres siedziby sklepu internetowego Rehab Performacne lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy: kontakt@rehabperformance.pl.
  3. W treści reklamacji Klient powinien zawrzeć:
    • a. Imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu Klienta,
    • b. Numer zamówienia,
    • c. Opis wady towaru lub usługi,
    • d. Żądanie Klienta (np. wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, zwrot kosztów),
    • e. Ewentualne załączniki, dokumenty potwierdzające wadę towaru lub usługi.
  4. Sklep internetowy Rehab Performance zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mailowy podany w reklamacji.
  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep internetowy Rehab Performance podejmie stosowne działania, takie jak naprawa wadliwego towaru, wymiana na nowy lub zwrot kosztów, zgodnie z żądaniem Klienta.
  6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep internetowy Rehab Performance uzasadni swoją decyzję i poinformuje Klienta o możliwości skorzystania z innych dostępnych środków ochrony prawnej.
Powrót do góry